Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA ARTCOATING, LDA

I- PRINCÍPIOS GERAIS

a) As pessoas autorizadas utilizam os dados autorizados para finalidades autorizadas;
Porque a sua privacidade é muito importante para nós, em tudo o que fazemos;

b) Porque entendemos que só pessoas autorizadas podem aceder aos seus dados e tratá-los para as finalidades previamente definidas.
e
c) Porque consideramos que, enquanto titular dos dados que os dados são seus e não nossos,
Procuramos através desta Política de Privacidade manifestar o nosso compromisso e respeito pelas normas legais que visam proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais.

d) O acesso ao nosso sítio/website e a disponibilização dos seus dados pessoais implica o conhecimento e aceitação desta Política de Privacidade. É ainda aconselhada a leitura dos nossos “Termos e Condições” e da “Política de Cookies”, que disponibilizamos no mesmo endereço;

e) A eventual disponibilização de links para websites externos à nossa empresa não implica qualquer assunção de responsabilidade relativamente a tais websites e ao seu conteúdo, não lhes sendo, por conseguinte, aplicável a presente Política de Privacidade.

II- CONCEITOS E INFORMAÇÕES AO TITULAR DOS DADOS

1- O que são Dados Pessoais?
Para efeitos desta Política, seguimos a definição adotada pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), a saber, qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, sendo que é considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.

2- Como recolhemos os seus dados?
a) No âmbito da nossa atividade procedemos à recolha e ao tratamento dos dados pessoais pelo telefone, por e-mail, através do nosso sítio/website ou por escrito, por exemplo no âmbito de uma relação contratual ou pré-contratual.
Os dados que recolhemos são apenas os estritamente necessários à prestação dos nossos serviços e/ou fornecimento dos nossos produtos.
b) Recolhemos e tratamos os seus dados pessoais apenas com o seu consentimento quando ele traduza uma manifestação de vontade livre, específica, informada e explícita.
Em qualquer altura, e por decisão exclusivamente sua, poderá retirar esse consentimento.

3- Que dados pessoais recolhemos?

a) Os dados que recolhemos, para efeito de podermos prestar os nossos serviços e/ou vender os nossos produtos, são os seguintes:
- nome
- morada
- email
- Contacto (fixo e móvel)
- número de identificação fiscal
- Iban

b) Os dados pessoais a cuja recolha procedemos são objeto de tratamento informático e armazenados em bases de dados, sendo estritamente cumprida a legislação em vigor relativa à proteção de dados e as normas relativas à segurança da informação.
c) Só trataremos os seus dados de acordo a finalidade ou finalidades específicas e legítimas e determinadas aquando da recolha dos dados pessoais.

4-Com que finalidades tratamos os seus dados pessoais?
Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes efeitos:

a) a identificação do cliente;
b) faturação e cobrança dos serviços prestados;
c) comunicação de alterações às condições de prestação dos serviços contratados;
d) realização de inquéritos de satisfação;
e) cumprimento de obrigações legais a que a estejamos sujeitos e, ainda,
f) existindo consentimento do cliente, para publicidade e marketing direto, incluindo por meios que permitam a receção de mensagens independentemente da intervenção dos destinatários.
g) otimização da visita e a navegabilidade no nosso sítio/website
h) gestão da relação contratual;
i) adequação dos serviços e/ou dos produtos às necessidades e interesses do cliente;

5- Dados de crianças

a) Na eventualidade de recolhermos dados de crianças teremos em consideração que as mesmas merecem especial proteção, pois podem estar menos cientes dos seus direitos relacionados com o tratamento de dados.

b) Tendo em consideração que a criança deve ser acompanhada em todas as valências da sua vida, incluindo a digital, competirá aos titulares das responsabilidades parentais solicitar a eliminação de quaisquer dados, pedido este ao qual prontamente acederemos após verificação de que essa recolha de facto ocorreu.

6- Por quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?

a) O período de tempo durante o qual os dados são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada. Existem requisitos legais que nos obrigam à conservação os dados por um período de tempo mínimo.

b) Caso não exista prazo legal de conservação os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha e posterior tratamento, findo o qual os mesmos terão o tratamento adequado.

7- Quais são os seus direitos, enquanto titular de dados?

1- Nos termos das disposições do RGPD garantimos-lhe o exercício dos seus direitos de:

a) Acesso – tem direito de nos solicitar, entre outras, informação relativa a saber se os seus dados estão ou não a ser tratados, que dados tratamos e para que finalidades.

b) Retificação – tem direito a que, sem demora injustificada, à retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito e que os dados incompletos sejam completados.

c) Cancelamento – também designado right to be forgotten/direito a ser esquecido – pode solicitar, em determinadas circunstâncias, que os seus dados pessoais sejam apagados dos nossos registos, sem demora injustificada.

d) Oposição – tem direito a opor-se a determinados tipos de tratamento de dados, tal como o tratamento para efeitos de comercialização direta.

e) Portabilidade – tem direito à transferência dos seus dados pessoais que conservamos para outra organização ou a recebê-los num formato estruturado e de uso corrente

f) Limitação do Tratamento – quando pretenda, por exemplo, contestar a exatidão dos seus dados pessoais durante um período temporal que nos permita verificar a sua exatidão.

2-Para efeito do exercício destes direitos por favor preencha o formulário

8-Quais as medidas implementadas para garantir a segurança dos seus dados pessoais?

Adotamos medidas técnicas e organizativas, que revemos e melhoramos periodicamente, destinadas a garantir a segurança e proteção dos seus dados pessoais ao nível da sua disponibilidade, autenticidade, integridade e confidencialidade, assim como as destinadas a impedir a sua perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como qualquer outra forma de tratamento ilícito.

9-Existe comunicação de dados a terceiros?

1- No âmbito da nossa atividade poderemos recorrer a um subcontratado que trate os seus dados por nossa conta, o que implica o acesso, por estas entidades, a esses dados.

2- Quando tal sucede, tomamos as medidas adequadas, contratualmente previstas, de forma a assegurar que esses terceiros, subcontratados, parceiros ou numa relação de grupo, apresentam garantias suficientes e adequadas de execução de medidas técnicas e organizativas e que atuarão apenas de acordo com as nossas instruções.


10-São feitas transferências dos seus dados?

1- Pode suceder que tenhamos que comunicar os seus dados pessoais a terceiros para a execução dos serviços subcontratados de gestão de compras, tesouraria, contabilidade e recursos humanos.

2- Procuraremos, neste caso, que nessa transmissão sejam cumpridas as disposições legais em vigor.

3- Em particular, são acauteladas as questões da segurança ao nível da transmissão dos dados, os terceiros estão contratualmente vinculados e respeitam a confidencialidade dos dados recebidos, não os utilizando em caso algum para finalidades diversas das que motivaram a transmissão ou para benefício próprio ou de terceiro.

11- Como usamos as “cookies”?

Para saber mais sobre cookies consulte por favor a nossa Política de Cookies

12- Quem posso contactar em caso de dúvida?

1- Caso tenha alguma dúvida ou questão sobre a forma como recolhemos e tratamos os seus dados pessoais poderá entrar em contacto com o encarregado de proteção de dados ou outro responsável pela proteção de dados (descrever qual)

responsável pela proteção de dados
Nome: Artcoating, Lda
Email: geral@artcoating.pt
Morada: Rua de Castelões Sul, nº 148-A – 4485-103 Fajozes

2- O Responsável pela Proteção de Dados é responsável por garantir que qualquer revisão ou atualização desta política é efetuada de acordo com os requisitos do RGPD.

12- Revisão da Política
Reservamos o nosso direito de alterar sem aviso prévio o conteúdo desta política de privacidade, sem prejuízo de informaremos no nosso sítio/website, destacadamente, sempre que tal vier a suceder.